Ръководството на ЧЕЗ в България днес направи изявление, в което се казва:
„ЧЕЗ е отговорна компания, честен и почтен инвеститор в България от много години. Разбираме притесненията на хората, особено сега, през зимата, когато много домакинства се отопляват с ток. Ще проверим и проверяваме всеки конкретен сигнал и жалба за неточна сметка за електроенергия.
Сигнали може да се подават в центровете за обслужване на клиенти, на електронен адрес zaklienta@cez.bg или на телефонен номер 070010010. За целта потребителите трябва да съобщят своя клиентски номер или номер на електромер.
Всеки клиент, подал жалба, ще получи отговор с резултатите от проверката. В случай, че е допусната грешка от страна на ЧЕЗ, тя ще бъде незабавно коригирана.
За периода на проверка по жалбата няма да се пристъпва към преустановяване на електрозахранването. Клиентите имат възможност, в случай че плащането на сметката за ток ги затруднява, да поискат разсрочване на дължимата сума. Това се извършва в Център за обслужване на клиенти или по имейл на адрес zaklienta@cez.bg.
За периода 06.02.2013 – 20.02.2013 г. центровете за обслужване на клиенти в Сандански, Благоевград и Гоце Делчев ще работят с 1 час удължено работно време. В случай, че е необходимо, ще бъдат отворени допълнителни приемни в трите града, в които да се разглеждат сигнали на клиентите.
С Решение на ДКЕВР, считано от 01.07.2012 година бяха определени цените за енергия. Това Решение е публикувано на интернет сайта на ДКЕВР. ЧЕЗ е само част от веригата на ценообразуването и на ЧЕЗ се падат по-малко от 17% от крайната цена за клиентите. При сметка от 100 лева за ЧЕЗ остават 17 лева, а останалата сума се изплаща обратно по веригата – за производство и пренос, включително добавки за зелена енергия, добавка за енергия от когенерация, невъзстановяемите разходи по дългосрочни договори, данъци, такси и акцизи. ЧЕЗ изплаща на останалите участници във веригата на ценообразуването дължимите суми (83% от фактурираната цена за клиентите), независимо от това дали клиентите са ги платили или не.
Изразяваме готовността си да работим заедно с гражданските и потребителски организации и институциите за осигуряване на повече информация и внасяне на яснота по фактурите и други свързани с клиентите ни и дейността на ЧЕЗ въпроси.”
Петър Баран,
Главен оперативен директор 1ЧЕЗ България
smeshnici napravo se podigravate s naroda
Че малко ли са 17% за доставка, бе, нещастници от ЧЕЗ? Какво вършите за тия пари, като цялата мрежа беше изградена и ви бе дадена наготово, а вие не сте вложили и лев в модернизацията й?
Izmamnici ! lujat majat i ni ograbvat pokazno i savsem zakonno ! I da se pla4em i jalbi da puskame efekt niama te sa se otrakali iako v lujite i izmamite i znaiat mnogo dobre kak da ni premetnat i izlujat kato savsem spokoino ni kajat 4e sa ustanovili 4e niama nadvishavane v toka i 4e nie sami sme si izrashodvali toka i tova e niama kakvo da napravish shte navedesh otchaiano glava i shte si trugnesh nezavisimo 4e vutre v teb ti se iska da gi izbiesh vsi4kite tam v chez. Nie puskame jalbi a te sami si proveriavat a i nie da biahme tam i da prisustvahme v proverkite kato ne razbirame nishto spokoino i togava mogat pak da si ne izlujat. Taka 4e kakvoto i da pravim niama da ima faida ot tezi rekitiori na pari ot vsi4ki nas. Hora sugrajdani puskaite si jalbite vuzmojno nai na visoko nivo i ne spazvaite reda zashtoto kolkoto po navisoko tolkova e po goliama veraiatnosta da vi se oburne vnimanie az ne znam kade to4no do moje napravo do prezidenta taka e nai sigurno a ako i toi ne pomogne jalvaite se navun kato naprimer Strazburg. Mnogo me e iad kato znam 4e v tazi Bulgaria umirat strashno mnogo hora ot glad i stud i bes pari, horata jiveem po nai bednia na4in a navsiakade navun po drugite strani jiveiat pove4e ot dobre kakvoto i da kazvat. Vsi4ki politici lujat i kradat pari no vie ste vinovni zashto izobshto glasuvate za da vi ma4kat zakonno i spokoino kato im davate vlasta v racete. V tazi darjava vsi4ko e korumpirano i niama pravosudie i policia vsi4ki sa lujci i grabiteli na darjavata! Mnogo jalko 4e sam Bulgarin :(