Недоволни туристи заливат с искове за обезщетение хотелите по морето. В мотивите си за жалбите те посочват ниското качество на предлагания туристически продукт, съобщава Bulgaria ON AIR.
Според хотелиерите обаче оплакването се е превърнало в индустрия, която се развива с все по-бързи темпове. Собствениците смятат, че чрез жалбите недоволните туристи искат просто да си възстановят част от дадените за почивката пари. Те са категорични, че предлаганите от тях услуги съответстват на цените, които предлагат.
Собствениците на хотелите разказват, че те често са обвинявани за инциденти, към които нямат отношение.
Туристите в Слънчев бряг например се оплакват от мръсния плаж и шума в курорта.
Старите книги за оплаквания в хотелите по курортите вече са сменени от модерни таблети. С тях всеки може да подаде сигнал и да остави електронната си поща за обратна връзка.
Слънчев бряг – най-добрия български курорт. На който не му харесва – отивахте си в Гърция и си гответе по квартирите. Това не е почивка за жените.