Вчера в Благоевград стартира първата от седемте кръгли маси по проблемите и оптимизирането на дейността на туристическите информационни центрове (ТИЦ). Целта на кампанията е да се съберат препоръки и идеи за допълване на общата концепция за статута и функционирането на ТИЦ. Тe ще бъдат обобщени в Наръчник за дейността на ТИЦ.
В дискусията „Туристическите информационни центрове – усмихнатото лице на дестинацията” се включиха представители на местната власт, служители на ТИЦ, образователни и културни институции, заинтересовани от работата и функционирането на ТИЦ. Д-р Стела Балтова и проф. Николина Попова – експерти на Обединение „ТИЦ“, представиха резултати от актуалното преброяване на ТИЦ, според което работещите центрове в България са 91. Същевременно обаче нормативната база отделя малко внимание на „входната врата“ на дестинацията, както наричат туристическите центрове в чужбина.
В отговор на този дефицит Обединението разработва Концепция за статута, организацията, дейността и формирането на национална мрежа от ТИЦ в България. „Тези общи правила ще ги направят значително по-ефективни”, мотивираха се експертите. „ТИЦ трябва да си намерят мястото от функционална и икономическа гледна точка“, смята и доц. Д-р Геори Матеев, завеждащ Катедра „Туризъм“ в Колежа по туризъм в Благоевград. Направеното проучване сочи, че 70% от ТИЦ са общинска собственост – ситуация, сходна с тази в Англия и Франция. Сред останалите 14% се стопанисват от НПО, 11% – от природните и национални паркове, а едва 5% са частни. Центровете имат средно по 2 души персонал. Някои центрове разчитат и на доброволчески труд. Миналата година близо 797 000 души са посетили центровете.
Голяма част от ТИЦ са разположени в центъра на населените места и това ги прави удобно и предпочитано място за туристите. „Мисията на българския ТИЦ е да разкрива и удовлетворява информационните потребности на потенциалните и действителните посетители на България, превръщайки ги в лоялни туристи на дестинацията“, заяви проф. Николина Попова.
Участниците в дискусията се съгласиха, че освен информационна, ТИЦ има и ред други функции – търговска, рекламна и промоционална, образователна, резервационна, разработка на туристически продукти и подкрепа на местния туристически бизнес. Основната задача е да се работи за повече туристи, по-дълъг престой и увеличаване на приходите. Приоритет е сътрудничеството с местния бизнес и общността за развитие на дестинацията. Дискусиите са под патронажа на Министерство на икономиката и енергетиката (МИЕ) като директен бенефициент по проект „Създаване на мрежа от туристически информационни центрове (ТИЦ), функционираща въз основа на единни стандарти”.